TİMAŞ Çatı, Cephe ve Yalıtım Sektöründe Yapıcı Çözümler Merkezi
0312 354 11 54
timas@timas.net

Anasayfa
Kurumsal
Ürünler
Sandviç Paneller
Çatı Kaplama Sistemleri
Cephe Kaplama Sistemleri
Referanslar
Basın Odası
İnsan Kaynakları
- İnsan Kaynakları Politikası
- İş Başvuru Formu
Bilgiler
Medya Galeri
İletişim

Online Katalog
Bize Ulaşın
Blog

✕

No results See all results

Müşteri Memnuniyet Anketi

Anasayfa
Müşteri Memnuniyet Anketi

Bu değerlendirmede 5 en yüksek ve olumlu seçeneği, 1 ise en düşük ve olumsuz seçeneği temsil etmektedir. Uygun bulduğunuz seçeneği işaretleyiniz.

1)SATIŞ EKİBİ VE TEKLİF DEĞERLENDİRME

* A. Firmamıza ve satış temsilcimize iletişim kanallarımızdan ulaşabiliyor musunuz? 5 4 3 2 1

* B. Satış temsilcimizin sizi karşılama, tavır ve iletişim kalitesi ne düzeyde? 5 4 3 2 1

* C. Satış temsilcimizin teknik bilgi, alternatif ürün ve çözümler konusundaki önerileri yeterli midir? 5 4 3 2 1

* D. Teklif talebiniz makul süreler içerisinde size ulaşıyor mu? 5 4 3 2 1

* E. İletilen teklifimiz isteklerinize uygun içerik ve şartlarda mı? 5 4 3 2 1

2)SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE SİPARİŞ DEĞERLENDİRME

* A. Onayladığınız teklif içeriğimiz ile fatura bilgi ve içeriklerimiz örtüşüyor mu? 5 4 3 2 1

* B . Satış süreci beklentileriniz doğrultusunda makul sayılacak sürede sonuçlandı mı? 5 4 3 2 1

* C. Satış şartlarımızın paylaşılmasında açıkta kalan ve söylenmeyen konular oldu mu? 5 4 3 2 1

3)SATIŞ SONRASI HİZMET VE SEVKİYAT DEĞERLENDİRME

* A. Sevkiyat ve ürün tesliminizle ilgili satış destek birimimiz tarafından önceden planlama ve bilgilendirme için arandınız mı? 5 4 3 2 1

* B. Kabul edilen teslimat gününde ürün sevkiyatlarınız yapıldı mı? 5 4 3 2 1

* C. Satınalma yapmış olduğunuz üründen farklı markada, miktarda ürün sevkiyatı oldu mu? 5 4 3 2 1

* D. Fatura, irsaliye ve kıymetli evrakların size ulaşma koşul, zaman, şeklinden memnun musunuz? 5 4 3 2 1

4)ŞİRKET POLİTİKASI DEĞERLENDİRME

* A. Şirketimiz sizin için ne derecede çözüm ortağı ya da çözüm merkezi? 5 4 3 2 1

* B. Şirketimiz sizin için ne kadar Dürüst veya Güvenilir? 5 4 3 2 1

* D. Şirketimiz Genel değerlendirmede istek ve şikayetlerinize duyarlılığımız ve dönüşümüz Hangi düzeyde? 5 4 3 2 1

* A. Firmamıza ve satış temsilcimize iletişim kanallarımızdan ulaşabiliyor musunuz? 5 4 3 2 1

5)SUNDUĞUMUZ HİZMETLERİMİZ İÇİN ÖNERİ, ŞİKAYET VE İSTEKLERİNİZİ PAYLAŞIR MISINIZ?

Görüşlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Copyright © 2024 TİMAŞ A.Ş. Tüm Hakları Saklıdır.

Web Tasarım : GLOBALNET